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中国中铁：树立“大投关”“立体投关”理念，全方位加强与投资者互动，助推公司高质量发展

“编者按：投资者关系管理是加强上市公司的社会责任意识，保护投资者合法权益，保障证券市场安全运行和功能发挥，改善市场生态的重要工作。近期，在中国证监会投资者保护局指导下，上交所举办A+H股公司投资者关系管理案例展播活动，分享投资者关系管理最佳实践做法，引导市场各方共同关注，持续推进上市公司投资者关系管理工作。今天就跟着小编来了解一下中国中铁股份有限公司的投资者关系管理工作经验吧！”

案例介绍

自2007年在上海证券交易所和香港联合交易所上市以来，中国中铁高度重视投关工作，面对沪港两地不同的监管规则和市场环境，坚持以信息披露为核心；注重加强对两地资本市场规则动态的学习研究，针对不同类型的股东采取差异化的投资者关系管理策略，在国际国内两个市场均树立了依法合规、公开透明的上市公司形象，有效推动了公司多项资本运作的顺利完成，为中国资本市场再融资市场贡献了多个经典案例。根据沪港两地监管规则及要求，公司的投关工作目标是以信息披露为核心和前提，全方位加强与境内外投资者的沟通交流，增进其对公司的全面了解，并以投资者关注问题为导向不断完善公司管理，保护投资者合法权益。公司建立健全了一套制度体系，确保目标实现：先后制定了《投资者关系管理制度》、《A股信息披露管理制度》等10余项投资者关系管理制度，并建立相关工作流程。公司明确董事长是投关工作的第一责任人，董事会秘书负责公司投关工作的全面统筹、协调与安排，董事会办公室是公司投关工作主责部门，下设投资者关系管理处，专人负责与投资者的日常沟通、交流。公司管理层定期参加业绩推介、股东大会、现金分红说明会、投资者教育保护等活动；总部业务部门和子公司及时向投关团队传递投资者关注的信息，并积极参加和支持投资者调研或交流会活动。

中国中铁业绩说明会

境内外投资者结构不同、类型多样，对公司关注程度和关注点也各有不同，基于此，公司开展了股东的分类管理和服务。公司不断摸索树立“大投关”、“立体投关”理念，建立了董办（监办）牵头，财务、经营、投资、生产管理、国际业务等多部门参与的投关工作格局，与投资者进行全方位、专业化、立体式的沟通交流。一是以信息披露为核心，不断提高公司透明度。严格遵守两地上市公司信息披露从严从多原则；做到法定信息披露与自愿性信息披露相结合，并不断扩大自愿性信息披露的内容和范围。二是线上线下相结合，开展与投资者的日常沟通。三是坚持“请进来、走出去”，主动开展各类业绩发布和路演活动。此外，公司每年根据当年基建市场热点和境内外投资者关注焦点，精挑题材、精心谋划反向路演活动。“不忘初心 牢记使命”，中国中铁将继续提高投关工作的深度和广度，在依法合规的前提下满足投资者多维度需求，进一步营造开放、透明、诚信、负责任的国际化公众公司良好形象。

案例启示

清代学者魏源在《海国图志》中写道：“公司者，数十商辏资营运，出则通力合作，归则计本均分，其局大而联”。没有投资者，就没有公司；没有规范高效和谐的投资者关系，就不可能有高质量发展的上市公司。投资者关系管理工作是实现公司价值最大化和股东利益最大化的战略管理行为，规范顺畅的投关工作机制和热情敬业的投关团队是做好投关工作的基础。对于两地上市公司而言，为形成与境内外投资者的良性互动，改善公司管理和公司治理，公司需做到投关工作的“三个融合”。一是做到投关工作与公司治理相融合。一流的公司必然有一流的治理，健全、有效、透明、法治的公司治理是公司长期健康稳定发展和投资者权益保护的体制机制保障。二是做到投关工作与经营管理相融合。一方面，投关工作如一个“传声筒”，传递出公司经营管理为投资者构建的“投资故事”。通过投关工作，向资本市场传递公司的战略方向和经营理念，传递公司管理层为广大股东创造更多回报的管理措施和决心，传递公司未来发展前景。另一方面，投关工作又如一面“镜子”，映照出公司经营管理存在的问题和不足以及与投资者期望值的差距。三是做到投关工作与对外宣传、舆情管理相融合。有效的投资者关系管理需衔接信息披露与新闻宣传、舆情管理、信息公开等相关工作。

中国中铁反向路演活动